Enel-Conecta

Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES Actividad Maloka, registro nuevos clientes

Octubre 2021

Solo aplica para personas naturales, mayores de edad.

Vigencia entre el 1 y 31 de octubre de 2021

  1. Condiciones para PARTICIPANTES NUEVOS DEL PROGRAMA DE LEALTAD:

Registrados entre el 1 y 31 de octubre de 2021.

Los clientes que en la página asignada por Conecta realicen su registro, y que este sea válido, no sea duplicado, que sus datos sean auténticos al momento de realizar el registro y completen su perfil al 100% durante la vigencia de la actividad, recibirán* 2 boletas para el cine domo Maloka en su función “Perros Superpoderosos”, las cuales serán enviadas al correo electrónico registrado en Conecta. Los ganadores recibirán las boletas de cine transcurridos 8 días hábiles después de obtener los 100 puntos por completar su perfil al 100% en la plataforma de Conecta.

Se considera que el usuario ha completado el perfil cuando ha completado los siguientes campos (19 en total) en la página web del programa Conecta: número de documento, primer nombre, primer apellido, género, celular, email, número de cuenta, relación con la vivienda, estado civil, actividad socioeconómica, fecha de nacimiento, número de personas en el hogar, ¿tienes hijos?, ¿tienes mascotas?, ¿qué actividades te interesan?, ¿con quién prefieres pasar el tiempo?, ¿cómo te gusta desplazarte?, ¿tienes vehículo propio?, canal preferido de contacto.

El cargue de puntos para el desafío de perfil completo se realizará dentro de los 5 días hábiles después su cumplimiento, los cuales comenzarán a contar al día siguiente hábil al cumplimiento del desafío.

Nota*: Son 1200 boletas disponibles para esta condición, las cuales serán entregadas hasta la fecha de vigencia de la promoción o hasta agotar existencias.

 

  1. Condiciones para clientes activos al 30 de septiembre que completen su perfil:

 

Los clientes activos que estén inscritos a Conecta al 30 de septiembre y no tengan su perfil completo, podrán recibir* 2 boletas para el cine domo Maloka en su función “Perros Superpoderosos”, que serán enviadas al correo electrónico registrado en Conecta. Los ganadores recibirán las boletas de cine transcurridos 8 días hábiles después de obtener los 100 puntos por completar su perfil al 100% en la plataforma de Conecta.

Se considera que el usuario ha completado el perfil cuando ha completado los siguientes campos (19 en total) en la página web del programa Conecta: número de documento, primer nombre, primer apellido, género, celular, email, número de cuenta, relación con la vivienda, estado civil, actividad socioeconómica, fecha de nacimiento, número de personas en el hogar, ¿tienes hijos?, ¿tienes mascotas?, ¿qué actividades te interesan?, ¿con quién prefieres pasar el tiempo?, ¿cómo te gusta desplazarte?, ¿tienes vehículo propio?, canal preferido de contacto.

El cargue de puntos para el desafío de perfil completo se realizará dentro de los 5 días hábiles después su cumplimiento, los cuales comenzarán a contar al día siguiente hábil al cumplimiento del desafío.

Nota*: Son 600 boletas disponibles para esta condición, las cuales serán entregadas hasta la fecha de vigencia de la promoción o hasta agotar existencias

  1. Condiciones para clientes inactivos al 30 de septiembre

 

Los clientes inactivos que estén inscritos a Conecta al 30 de septiembre, deberán activar su contraseña en la web de Conecta y podrán recibir* 2 boletas para el cine domo Maloka en su función “Perros Superpoderosos”, que serán enviadas al correo electrónico registrado en Conecta. Los ganadores recibirán las boletas de cine transcurridos 8 días hábiles después de obtener los 100 puntos por activar su cuenta en la plataforma de Conecta.

El cargue de puntos para el desafío activación de cuenta se realizará dentro de los 5 días hábiles después su cumplimiento, los cuales comenzarán a contar al día siguiente hábil al cumplimiento del desafío.

Nota*: Son 200 boletas disponibles para esta condición, las cuales serán entregadas hasta la fecha de vigencia de la promoción o hasta agotar existencias.

  1. Condiciones Generales

 

Para participar, las personas deben cumplir las siguientes condiciones:

 

  1. Ser mayor de edad.
  2. Ser arrendador o propietario del inmueble asociado al suministro o cuenta de energía que viva bajo la zona de influencia donde Enel-Codensa presta sus servicios.
  3. Participan únicamente las personas que realicen su registro nuevo desde las 0:00 horas del 01 de octubre de 2021, hasta las 24:00 horas del 31 de octubre del 2021.
  4. Participan los clientes que hagan su registro a través del landig asignado por Enel-Codensa.
  5. Aplica para Bogotá y todos los municipios de Cundinamarca que tiene cobertura por Enel - Codensa
  6. Las boletas serán enviadas por medio virtual y no en dinero en efectivo.
  7. No ser empleado de CODENSA S.A. E.S.P., EMGESA S.A. E.S.P. y QUANTUM COLOMBIA S.A.S.
  8. No ser personal en misión que esté laborando actualmente en CODENSA S.A. E.S.P. ni EMGESA S.A. E.S.P.
  9. Cada participante solo podrá registrarse por una única vez, si el participante se registra sus datos más de una vez quedará descalificado.
  10. La responsabilidad de CODENSA S.A. E.S.P. termina con la entrega de las boletas.
  11. Si lo ganadores no aceptan el premio o sus condiciones, se considera que han renunciado y extinguen toda relación con esta campaña en este caso los ganadores no tendrán derecho a reclamo o indemnización alguna ni siquiera parcialmente.
  12. Es responsabilidad de cada participante registrar o actualizar información verás de lo contrario será descalificado del sorteo.

 

  1. Modificaciones de condiciones generales

 

CODENSA S.A ESP tiene el derecho de modificar estor términos y condiciones y el Aviso de Privacidad en cualquier momento, las modificaciones serán publicadas en el medio en el que opere Conecta y entrarán en vigor al momento de su publicación. En caso de no recibir ninguna notificación por parte del Usuario, se considerará que éste acepta los nuevos Términos y Condiciones, los cuales le serán vinculantes.

 

La participación de EL CLIENTE en la campaña implica la aceptación de los términos y condiciones establecidos en el presente documento. Todo incumplimiento de las condiciones aquí descritas implica la descalificación inmediata del participante y/o la no entrega de las boletas.

 

AVISO DE PRIVACIDAD Y AUTORIZACIÓN EXPRESA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

CODENSA S.A ESP (Enel-Codensa) identificada con el NIT. 830.037.248- 0 sociedad domiciliada en Bogotá, le informa que: como Responsable del Tratamiento de la información personal que usted suministra en virtud de las operaciones que solicite o celebre con la Empresa, realizará el tratamiento de sus datos personales en los términos de la Ley 1581 de 2012, sus Decretos Reglamentarios y su Política de tratamiento de Datos vigente la cual se encuentra disponible en www.enel.com.co; este tratamiento incluye, pero sin limitarse a, la recolección, almacenamiento, uso y circulación de esta bajo medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas a fin de impedir que terceros no autorizados accedan a los datos.

 

Las finalidades del tratamiento de sus Datos Personales se enlistan a continuación:

 

  1. Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de Enel-Codensa en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información.
  2. Hacer invitaciones para eventos y ofrecer productos y servicios de Enel-Codensa o de terceros que tengan vínculo comercial con la Empresa
  3. Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por la Empresa
  4. Realizar investigaciones de mercado directamente o a través de terceros, con quienes CODENSA S.A ESP tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades contempladas dentro del objeto social de CODENSA S.A ESP
  5. Contactar al Titular para el envío de información y ofertas relacionadas con los productos y servicios que presta la Empresa.
  6. Enel–Codensa se reserva el derecho de descalificar a los participantes si se identifica que se entrega información falsa o si se incurre en comportamientos que estén en contra de la ley, la ética, los principios y valores corporativos del Grupo Enel.
  7. Publicación en la página web y redes sociales de Enel-Codensa de la notificación en caso de resultar ganador en el sorteo.
  8. Comunicación para información del sorteo.
  9. Demás finalidades contenidas en la política de Tratamiento de Datos Personales vigente de Codensa S.A. ESP .
  10. Tratar sus datos personales para los fines relacionados con sus productos activos y la prestación del servicio público de energía eléctrica (en los términos del contrato de prestación del servicio público de energía eléctrica y la Ley 142 de 1994).
  11. Transmitir y/o transferir sus Datos personales a otras Empresas del Grupo Enel, sus aliados comerciales, dentro o fuera del territorio nacional.

 

  1. Usted podrá consultar la política de tratamiento de datos personales en https://www.enel.com.co/content/dam/enel-co/espa%C3%B1ol/ayuda/Politica-datos-CODENSA.pdf. Enel Codensa dispone de los siguientes canales de atención para que usted pueda hacer consultas, requerimientos y reclamos respecto el tratamiento de sus datos personales: La línea de fonoservicio (57) 1 7115115.

Oficinas designadas como Centros de Servicio donde podrá tener atención personalizada o radicaciones de peticiones quejas y reclamos.

CANALES PARA REALIZAR CONSULTAS PETICIONES Y RECLAMOS: La Empresa ha dispuesto de los siguientes canales de atención para realizar consultas y reclamos:

  • Línea para Bogotá 7 115 115, Cundinamarca y fuera de Bogotá 5 115 115 o 01 8000 912 115
  • Página Web www.enel.com.co
  • Oficinas designadas como Centros de Servicio donde podrá tener atención personalizada
  • Comunicación escrita a la cuenta de correo: radicacionescodensa@enel.com

 

Así mismo, CODENSA le informa que sus derechos como titular de datos personales son:

 

  • Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
  • Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

 

  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, SIC, quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
  • Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles.